Digital marknadsföringsbyrå – Wuohi Digital

Handel på nätet har under det senaste decenniet ökat i en hisnande takt och blivit en allt viktigare affärskanal för de flesta företagen. Den globala pandemin accelererade ytterligare tillväxten inom denna sektor och tvingade i praktiken företag att flytta sin verksamhet online. I denna relativt nya och snabbt växande värld av handel har marknadsföring digitalt blivit särskilt centralt. Digital marknadsföring utnyttjar precis samma grundregler som traditionell marknadsföring: vi har en vara eller tjänst vi vill sälja (utbud) och vi vill sälja den åt folk som har ett intresse för det (efterfrågan). Vad som gör digital marknadsföring annorlunda och aningen komplicerat jämfört med traditionell marknadsföring, är att det finns väldigt många olika kanaler som bör tas till beaktande när man vill skapa en fungerande och lukrativ marknadsföringsprocess.  

Digital marknadsföring på svenska i Finland

Vi är en tvåspråkig marknadsföringsbyrå och erbjuder alla våra tjänster även på svenska! Vår co-founder Erik Back är finlandssvensk och har studerat både vid handelshögskolan vid Åbo Akademi, samt vid Hanken i Helsingfors. Du hittar Erik och de flesta från vårt team vid vårt kontor i Tölö i Helsingfors. Naturligtvis hjälper vi gärna också till företag som ligger utanför huvudsstadsregionen. Vi har till och med jobbat med internationella kunder och då känns inte Jakobstad, Borgå eller Karis allt för långt borta 😀 

Intresserad av våra tjänster? Kontakta Erik: erik@wuohi.fi 

Vad är digital marknadsföring?

Digital marknadsföring är ett brett och komplext område. Det är en dynamisk värld där snabb teknologisk utveckling och användares förändrade vanor ständigt medför nya utmaningar, men också stora möjligheter. 

De huvudsakliga marknadsföringskanalerna inom digital marknadsföring kan delas in i fem olika huvudkategorier: sökmotoroptimering (SEO), sökordsannonsering (SEM, displayannonsering, PMax, retargeting), innehållsmarknadsföring, sociala mediers marknadsföring och e-postmarknadsföring. Var och en av dessa delområden erbjuder olika möjligheter för att utveckla e-handelns synlighet och försäljning, men de fungerar bäst tillsammans, som en del av en helhetlig digital marknadsföringsstrategi. Även om digital marknadsföring är en helhetlig process, är det vettigt att bryta ner det stora hela i mindre delar.

Sökmotoroptimering

Sökmotoroptimering (SEO) är en väsentlig del av handel på nätet, eftersom det hjälper människor att organiskt, det vill säga utan en separat mediabudget, hitta företagets produkter och tjänster i sökmotorer som Google och Bing. Sökmotoroptimering görs dock inte enbart för sökmotorer. Med högkvalitativt, informativt och välplanerat innehåll kan sökmotoroptimering integreras som en del av innehållsproduktionsstrategin. Målet är då att skapa innehåll på webbsidan som svarar på användarnas frågor och sökningar och därmed förbättrar webbsidans sökmotorpositionering, samt attraherar en relevant publik. 

Sökmotoroptimering bör alltid inledas med nyckelordsanalys. Med denna analys undersöks nätsidans nuvarande tillstånd och de termer och fraser identifieras som potentiella kunder använder när de söker efter de produkter som e-handeln erbjuder, och där man i fortsättningen vill synas. Därefter strävar man efter att optimera nätsidan så att innehållet är högkvalitativt och informativt, samt svarar på de sökningar som är viktiga för företaget. 

Men SEO handlar inte bara om strategisk innehållsproduktion, den tekniska sidan är också viktig. Så kallad “Teknisk SEO” fokuserar på webbplatsens tekniska aspekter, som laddningstid, mobilvänlighet och webbplatsstruktur, som alla påverkar hur väl webbplatsen indexeras och rankas i sökmotorer. Webbplatsens organiska ranking påverkas också av så kallade ’Backlinks’, det vill säga länkar som dirigerar från andra webbplatser till den egna nätsidan. World Wide Web, eller internet som det är mer känt som, är ett meganätverk av länkar (tänk spindelväv) som man klickar på för att röra sig från en webbplats till en annan. Väldigt förenklat: Ju fler backlinks, desto mer trovärdighet i sökmotorernas ögon -> desto högre sökmotorrankning.

SEO är också nödvändigt för att förbättra kundupplevelsen. Snabba laddningstider, klar och intuitiv navigering samt meningsfullt och värdefullt innehåll förbättrar kundens upplevelse och ökar sannolikheten att kunden genomför ett köp eller tar kontakt. 

SEO är ett kontinuerligt arbete. Konkurrensen är hård och sökmotorer arbetar i realtid. Med noggrann mätning och korrekt implementerad analys kan man följa hur sökmotorrankningar och webbplatsens trafikmängder förändras, hur användare rör sig inom nätsidan och vilka hinder besökaren stöter på. 

Sökordsannonsering

Sökordsannonsering, eller SEM (Search Engine Marketing), är en betydande del av den digitala marknadsföringshelheten, och är avgörande för de flesta bolagen som marknadsför sig online. Sökordsannonsering bygger på att visa annonser på sökmotorernas resultatsidor med hjälp av fördefinierade nyckelord. Till skillnad från sökmotoroptimering (SEO) är sökordsannonsering betald annonsering, där olika marknadsförare tävlar mot varandra i en AI-baserad auktion för att få synlighet för sina sökord. Sökordsannonser placeras ovan och under sökresultaten i sökmotorer, och annonserna visas när en sökmotoranvändare söker efter en viss term eller fras. Annonserna kan riktas mycket exakt, vilket gör sökordsannonsering till ett effektivt sätt att nå potentiella kunder precis när de letar efter en specifik produkt eller tjänst.

Sökordsannonsering är kostnadseffektivt eftersom du endast betalar för klick, vilket möjliggör en snabb uppstart av annonsering, effektiv skalbarhet och utmärkt avkastning på din investering. Detta gör det till en mycket användbar marknadsföringskanal, till exempel vid lanseringar av nya produkter eller säsongsbetonade försäljningskampanjer.

Social media marknadsföring

Marknadsföring på sociala medier är en central del för de flesta företagen som markandsför sig digitalt. Med marknadsföring på sociala medier (eller some), kan man på ett kostnadseffektivt sätt nå en bred målgrupp, skapa medvetenhet och locka nya kunder. Detta gäller särskilt när det kommer till betald social media-annonsering.

Betald social media marknadsföring = När man köper medieutrymme, det vill säga synlighet, med pengar.

Organisk social media marknadsföring = Organisk social media marknadsföring kostar ingenting. Bildupplägg, stories, uppdateringar, reels etc. är kostnadsfria sätt för en innehållsproducent att marknadsföra och annonsera sitt företag till exempel på Facebook, TikTok och LinkedIn. Dessa publikationer kostar ingenting, men deras synlighet är begränsad. Denna typ av innehåll kan också användas i betald annonsering, men då pratar vi uttryckligen om betald annonsering.

Marknadsföring på sociala medier och framför allt den som görs på Meta (Facebook & Instagram) är mycket mångsidig och kan ibland vara den mest lukrativa kanalen för ett företag som marknadsför sig online. Anledningen till detta är att dessa annonseringskanaler är mycket exakta. Även om cookie-tracking håller på att bli ett minne blott, kan sociala medieplattformar som Meta, Twitter och TikTok fortfarande samla in data om sina egna användare, vilket betyder att marknadsförare inom dessa kanaler, kan använda datat i sin egen annonsering. Detta innebär att annonserare kan nå just de personer som är mest troliga att vara intresserade av deras produkter, vilket ökar effektiviteten och avkastningen på annonsutgifterna (ROAS).

Styrkan i betald social media marknadsföring ligger också i dess mångsidighet. Med betald marknadsföring på sociala medier kan man mycket kostnadseffektivt nå hundratusentals människor baserat på ålder, kön, plats eller intressen, men med hjälp av samma annonskanaler kan man också göra mycket exakt målinriktad konversionmarknadsföring för anpassade målgrupper.

Innehållsproduktion

Innehållsproduktion är en central del av digital marknadsföring och hjälper företag att särskilja sig från konkurrenter och skapa hållbara kundrelationer. Genom kvalitativ och personlig innehållsproduktion skapas mervärde för kunderna genom att erbjuda användbar och informativ information, vilket i sin tur ökar företagets trovärdighet och kvalitet i kundernas ögon.

Kvalitativ innehållsproduktion erbjuder flera fördelar. För det första, väldesignat och skapat innehåll möjliggör bättre organisk sökbarhet, vilket förbättrar den organiska synligheten (SEO). Välskrivet, sökmotorvänligt innehåll hjälper företag att uppnå högre placeringar i sökmotorer, vilket leder till mer trafik och därmed också försäljning.

Innehållsproduktion görs dock inte endast för sökmotorerna utan också för att bygga varumärke och dess medvetenhet. Exempel på denna typ av innehållsproduktion inkluderar blogginlägg, utbildningsvideor, produktrecensioner och kundhistorier samt all typ av innehåll som skapas i företagets egna sociala mediekanaler (uppdateringar, stories, live-sändningar etc.). Genom innehållsproduktion syftar man till att skapa mervärde för kunderna genom att erbjuda gratis intressant, underhållande eller värdefullt innehåll, vilket ökar kundlojalitet och engagemang för företaget över tid.

Det är också mycket viktigt att företagets innehåll möter kundens behov i kundens olika steg av köpprocessen. Kvalitativ innehållsproduktion tar hänsyn till kundens väg från den inledande informationsfasen, beslutsfasen och till sist den postköpfasen. På detta sätt kan företaget som driver marknadsföring online, stödja kunden genom hela köpprocessen, vilket ökar kundtillfredsställelsen och leder till högre kundlojalitet.

Sammanfattningsvis är innehållsproduktion en central del av digital marknadsföring och dess betydelse kommer bara att öka i framtiden, när kunder söker allt mer kvalitativ, informativ och personlig innehåll online.

E-postmarknadsföring 

E-postmarknadsföring är en central kanal inom digital marknadsföring. E-postmarknadsföring hjälper företag att upprätthålla och fördjupa sina relationer med sina kunder, öka kundlojaliteten och generera mycket kostnadseffektiv försäljning. Effektiv e-postmarknadsföring erbjuder värdefullt mervärde som är riktat och personligt anpassat för att möta kundernas behov och intressen.

En av de största fördelarna med e-postmarknadsföring är dess förmåga att erbjuda mycket noggrant riktat och relevant innehåll. Annonsera kan använda sig av kundernas köphistorik, beteende på webbplatsen och annat data för att skapa personliga e-postmeddelanden som svarar på kundernas specifika behov och intressen. Detta bidrar till att förbättra kundupplevelsen, fördjupa kundrelationerna och öka det värde kunden genererar under hela sin livscykel.

E-postmarknadsföring är också ett effektivt sätt att driva trafik till företagets nätsida och generera försäljning och kontakter. Olika kampanjer, som rabattkoder, produktlanseringar eller säsongsbetonade försäljningsevenemang, kan meddelas direkt till kundernas e-post, vilket uppmuntrar dem att besöka nätsidan.

Dessutom påminner e-postmarknadsföring kunder om företagets existens, vilket gör det till en viktig kanal för att bygga kundlojalitet. Regelbunden kommunikation, delning av värdefullt innehåll och visande av kundens värde stärker kundens relation till företaget, vilket i sin tur ökar kundens engagemang och lojalitet.

Det är också viktigt att notera att e-postmarknadsföring i praktiken är en gratis marknadsföringskanal. De bästa e-postmarknadsföringsplattformarna tar ut en viss marginell månadsavgift för användningen av tjänsterna, men i det stora hela är e-postmarknadsföring en extremt kostnadseffektiv marknadsföringsform. E-postmarknadsföringens publik är också en varm publik, det vill säga människor som har valt att de kan motta e-postmarknadsföring, vilket gör denna publik mycket potentiell ur e-handelns konverteringsmarknadsföringsperspektiv.

Enligt GDPR-förordningen får e-postmarknadsföring endast utföras för personer som har gett sitt tillstånd. Tillstånd kan ges till exempel vid prenumeration på ett nyhetsbrev, vid köp av en produkt eller vid registrering. Tillståndet måste vara klart, informerat och frivilligt. E-postmarknadsföring betraktas ofta felaktigt som spam om det görs på fel sätt, och därför är det oerhört viktigt att e-postmarknadsföring genomförs planerat och personligt. När den genomförs effektivt förbättrar e-postmarknadsföring kundupplevelsen, genererar försäljning och bygger långsiktiga, hållbara kundrelationer.

Vill du diskutera mer om digital marknadsföring, eller överväger du att outsourcea din digitala marknadsföring? Kontakta oss! Vi genomför en kostnadsfri granskning av din nätsida, dina reklamkonton, samt kontrollerar att din analytik fungerar felfritt. Ring Erik: 040 7323322