Tuottaako digimarkkinointisi? Varaa maksuton auditointi

Digimarkkinoinnin sanasto

CAC (Customer Acquisition Cost)

Wuohi Digital |

Tiivistelmä:

CAC tarkoittaa kustannusta, joka syntyy yhden uuden asiakkaan hankkimisesta. Se lasketaan jakamalla kaikki asiakkaan hankintaan liittyvät kulut (esim. markkinointi- ja myyntikustannukset) uusien asiakkaiden määrällä.

Sisällysluettelo

    Mitä tarkoittaa CAC (Customer Acquisition Cost)?

    CAC, eli Customer Acquisition Cost, kuvaa kustannuksia, jotka syntyvät yhden uuden asiakkaan hankkimisesta. Se lasketaan jakamalla kaikki asiakkaan hankintaan liittyvät kulut, kuten markkinointi- ja myyntikulut, tietyllä ajanjaksolla hankittujen uusien asiakkaiden määrällä. Esimerkiksi, jos markkinointi- ja myyntikulut ovat kuukaudessa 10 000 euroa ja uusia asiakkaita hankitaan 50, yhden asiakkaan hankintakustannus on 200 euroa.

    CAC on keskeinen mittari yrityksen markkinoinnin ja myynnin tehokkuuden arvioinnissa, sillä se osoittaa, kuinka kannattavaa asiakkaiden hankinta on suhteessa heidän tuottamaansa arvoon. Usein CAC yhdistetään Customer Lifetime Value -mittariin (CLV), joka kertoo asiakkaan tuoman kokonaistulon asiakassuhteen aikana. Näiden kahden suhde auttaa arvioimaan asiakashankinnan kannattavuutta: jos CAC on huomattavasti pienempi kuin CLV, asiakkaiden hankinta on liiketoiminnallisesti järkevää.

    Korkea CAC voi kuitenkin viitata tehottomiin digimarkkinointi- ja myyntitoimiin, mikä edellyttää optimointia. Esimerkiksi markkinointikampanjoiden kohdentamisen parantaminen, liidien laadun kehittäminen ja tehokkaampien markkinointikanavien hyödyntäminen voivat auttaa alentamaan asiakashankinnan kustannuksia. Lisäksi markkinoinnin ja myynnin automaatiotyökalut voivat vähentää kuluja ja tehostaa prosessia.

    CAC tarjoaa arvokasta tietoa markkinointistrategioiden ja budjetoinnin suunnitteluun. Se auttaa ymmärtämään, kuinka suuri osa tuloista voidaan käyttää asiakashankintaan ja milloin asiakashankinta alkaa tuottaa voittoa. Hallitulla ja optimoidulla CAC:llä voidaan parantaa yrityksen kannattavuutta ja tukea pitkäjänteistä kasvua.

    Entä mitä nämä tarkoittavat?

    Näytä kaikki

    • A/B-testaus

      A/B-testaus on menetelmä, jossa kahta tai useampaa versiota markkinointielementistä (esim. mainos, verkkosivu tai sähköpostiviesti) verrataan keskenään, jotta voidaan selvittää, mikä versio toimii parhaiten.

    • ABM (Account Based Marketing)

      ABM eli Account Based Marketing tarkoittaa tarkkaan valituille, tietyille yrityksille tai kohderyhmille suunnattua markkinointia. Yleisimmin sitä käytetään B2B-markkinoinnissa, kun potentiaalinen kohde on tiedossa.

    • Ad Copy

      Ad Copy tarkoittaa mainostekstiä, joka on suunniteltu herättämään kohdeyleisön huomio ja kannustamaan heitä toimimaan, kuten klikkaamaan mainosta tai ostamaan tuotteen.

    • Ad Rank

      Ad Rank on mainoksen sijoitusta hakutulossivulla määrittävä tekijä, joka perustuu Google Adsin tapauksessa tarjoukseen, mainoksen laatuun ja kontekstitekijöihin, kuten hakulausekkeeseen.

    • Affiliate Marketing

      Affiliate-markkinointi on tulospohjaista markkinointia, jossa yritys maksaa komissiota ulkopuolisille kumppaneille (affiliaateille) jokaisesta toteutuneesta myynnistä tai liidistä, jonka affiliaatti tuo yritykselle.

    • Agile Marketing

      Agile-markkinointi on markkinoinnin lähestymistapa, joka korostaa ketteryyttä, joustavuutta ja nopeaa reagointia markkinatilanteen muutoksiin. Se perustuu jatkuvaan testaukseen ja iterointiin.

    • AI (Artificial Intelligence)

      AI eli tekoäly tarkoittaa tietokonejärjestelmiä, jotka voivat suorittaa tehtäviä, jotka normaalisti vaativat inhimillistä älykkyyttä, kuten kuvien tunnistaminen, päätöksenteko ja kielen ymmärtäminen. Tekoälyä hyödynnetään yhä enemmän digitaalisen markkinoinnin automaatiossa ja analytiikassa.

    • Algoritmi

      Algoritmi on matemaattinen prosessi tai joukko sääntöjä, joita käytetään laskennan, datan käsittelyn tai automaattisen päätöksenteon aikana. Sosiaalisen median algoritmit määrittävät, millaista sisältöä käyttäjille näytetään heidän syötteissään.